根据多年学生收费管理工作的观察经验,导致欠费不缴的原因是多方面的,可大致分为三类。
(一)学生方面
1.超前消费观
经济社会快速发展,学生的消费水平也逐渐上升,越来越多的学生奉行“超前消费观”,缺乏理智消费的自控力,极易攀比冲动消费。在开学之初,将家长提供的学杂费全部挪为他用,又不敢将实情告知家长,导致后期无力缴纳学杂费。
2.观望、攀比心理
学生进校后会对学校学费催缴方式持观望态度,如果催缴方式较宽松、柔和,部分学生会产生延期缴费的心理。久而久之,就会“劣币驱逐良币”,一届带一届形成“能拖就拖、能欠就欠”的延期缴纳学费风气。实际经验表明:高年级学生的欠费率普遍高于低年级学生。
另外,有些学生会因为学校对贫困家庭或品学兼优学生给予奖助学金补助产生不满,心态失衡,恶意攀比,认为受到补助的学生上学是在“赚钱”,自己缴纳学费是一种“亏本”行为,从而产生故意拖欠学费的动机。
3.投机行为
当代学生的理财意识增强,加之各种网络理财方式层出不穷,操作方便快捷。很多学生会用学杂费在支付宝、微信等平台上购买理财产品,赚取利息收入,导致迟迟不缴纳学费的情况。
4.休学、厌学情绪
部分学生对于自己考上高职院校带有消极情绪,走进校园只是抱着“读着试试看”的态度,如果与心目中大学生活不符,就返回高中学校复读,以期望考到理想本科学校,甚至干脆退学到社会上工作。对高职学校层次的抵触心理也会导致学生不愿意缴纳学费的情况。
(二)家庭方面
1.学生家境困难
家庭贫困是学生拖欠学费的现实原因。高职院校生源中较大比例集中在农村地区,各个班级都存在有长期“留守儿童”生活经历的学生,家庭经济条件面临较大困难。甚至有些女生,不仅无力支付学费、生活费,还需要利用周末、节假日打工挣钱反哺家庭。
2.对孩子读书期望值低
部分家长认为孩子自控能力差,读书专注度不够,对孩子能否安心读完三年高职,顺利拿到毕业证书期望值较低。这种家长秉持“当一天和尚撞一天钟”的心理,不愿缴纳学杂费,以免孩子主动退学后,申请退费困难。
(三)学校方面
1.收费管理粗放化
学校领导收费意识淡薄、与收费相关的内控薄弱也是学生欠费的重要因素。高职院校多是公立办学单位,领导没有深刻的收入管理意识,不重视收费工作,仅把学费收缴当成开学期间的阶段性工作。收费工作没有纳入学院内控更新建设体系中,现有收费管理办法陈旧落后,远不能给实际工作提供指导参考。收费工作宣传力度不够,学生对自己所缴纳的收费项目、标准、缴费期限、方式等信息不了解。
2.欠费信息精准性差
学生收费项目和金额会因为转专业、休学、当兵入伍、退伍复学、调换寝室、选修课程等多种原因导致变化。这需要相关部门,如学生处、教务处、征兵入伍办、招生办、宿管办等及时将异动信息反馈到财务部门。但是实际中,各部门沟通不顺畅、信息传递不及时,导致收费系统中存在学生人数与在学籍人数不匹配,专业、班级、住宿等信息与学生实际情况不一致的情况。没有准确的学生欠费信息,欠费清缴工作也无从着手。