(一)终端用户消费需求
儿童虽是数字出版的主要用户主体,但受到家长主观意识的制约和影响。由于成长环境数字化程度不同,数字出版时代的儿童及家长在数字技术使用和信息获取等方面呈现出与传统出版时代的儿童及家长显著的差异。相对于后者,前者对数字具有更强的信任感。用户集结生产者、消费者、传播者、投资者的角色于一身,身份更具多元化。在供需链中,生产者和用户互为主体。内容生产者和用户、用户和用户可以形成社群,用户和内容生产者都可以掌握与其相关的创作与消费数据的动向,依此创作出更高质量的作品。作为供应方也应当突破“信息茧房”,及时调整生产内容与传播策略,深入用户研究,改变信息供给不平衡。
(二)免费模式
数字化技术的兴起使得传统的商业模式产生了颠覆性的变革,供需链的重构使得利润的获取会集中在供需链末端,一些数字内容在特定的契机下出现免费提供的现象。部分数字内容则进一步向载体化方向变化,使得免费成为一种常态,提高品牌忠诚度增强粉丝黏性,等待用户的使用习惯养成再收取利润,从而获得更多的合作机会。现阶段大部分儿童数字平台倾向采用免费增值的商业模式。这一模式包含两个方面:在免费提供一个数字产品的基础本版本的同时,通过追加收费来获得数字产品的高级版本。产品的免费版本的目的是让内容创作者或平台方建立起一个庞大的初始用户群,在优质体验的基础上吸引更多的初始用户愿意跳转到付费的高级版本。这一模式的一个关键绩效指标就是转化率,即用来衡量付费用户和非付费用户的比例。这一比例会随着特定的商业模式而有所不同,但一般位于个位数范围内。因由于绝大多数人都使用产品的免费版本,因此需要有付费用户来进行交叉补贴。这就需要保证提供基础产品的成本足够低,理想的状况是成本为零。在许多情况下,这是确保“免费”用户能得到支持且商业模式有可能带来利润的途径。
(三)付费模式
用户不仅可以参与内容的分享再创作,除了支付内容平台会员费还可以只为实际观看或消费的内容支付费用。例如“樊登读书”采用“会员付费+线下分会代理”的盈利模式。新用户可体验7天全场书籍免费听的服务。体验时间一结束,用户需购买年度VIP年费才能继续享受听书服务。“樊登读书”还通过发展线下分会代理,以销售“樊登读书”年卡和组织会员线下活动的方式增加会员,将销售收入的一半分给代理商,产生共赢。“樊登小读者”是“樊登读书”的一个子品牌,盈利模式与“樊登读书”相同。这是一款针对0-15岁儿童阅读习惯养成的付费型APP,以音视频方式为儿童解读书籍。主要涉及的童书类型为儿童绘本、儿童文学和科普类书籍,用户可以支付费用购买年卡成为VIP会员,在限定时间内整个“樊登小读者”APP的内容都可免费收听。另一种为订阅收费模式,用户通过付费来获得想要获取的内容。数字内容可以是单篇内容独立付费,如一篇图文、一段音频,一堂课、一个教程等;也可以是一个专栏集合单独付费,如一系列培训课程、有声读物连载等。山东教育出版社重点打造出“小荷听书”有声读物出版阅读平台。“小荷听书”创新开启可听、可读、可视的全阅读模式,不仅开发原创的内容资源,也为其他出版社的有声读物提供刊发平台,用户可根据喜好选择感兴趣的内容专辑付费收听。数字内容平台的小额定价模式推动着儿童数字内容用户的“碎片化消费”。