人力资源管理课程是从管理学、社会学和心理学等学科角度出发,针对组织中人力这一特殊资源的规划和设计、选拔和获取、培训和开发、控制和协调以及保持和激励等内容展开,使学生能够从整体上了解人力资源管理的知识和方法,了解人力资源管理对于组织的重要性以及它对企业获得和维持竞争优势的贡献,掌握企业人力资源管理的常见方法、工具、模块和未来发展趋势。
1.一个基础:规划与设计
人力资源战略从属于企业经营战略,且必须配合、支持企业战略。人力资源管理部门对企业发展提供的战略性支持主要体现在人力资源规划方面。如果企业要开发一个新业务或组建一个新团队,人力资源管理部门需要提前考虑:该团队应包括哪些岗位?履行何种职责?各岗位需要多少人?工资怎么开?任职者需具备什么资格?通过职位分析,全面了解、获取与工作有关的岗位职责和任职条件,确定工作的具体特征,包括工作名称、工作职责(工作活动与程序)、工作条件和物理环境、社会环境、职业条件等;说明从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。人力资源规划与设计为其他人力资源管理活动提供依据。
2四大核心职能:选育用留
“选人”:选择合适的人到合适的岗位,是人力资源管理的首要环节。主要涉及招聘基本流程、谁来招聘、招聘方法、招聘渠道;甄选过程与步骤、如何有效使用甄选工具(如面试方法等选择)、人才测评的基本方法。各种测评工具可以帮助我们从知识、能力、态度等多方面鉴别人才,但应该更看重品德与修养方面的素质。
“育人”:是组织对员工的培育开发。建立有效的培训系统主要涉及员工培训流程(培训需求、培训内容、实施、评估)、培训方法(在职培训、学徒制、讲座、模拟式培训、远程网络培训等)和培训效果评估。随着新兴技术的到来,尤其是人工智能的发展,必然会取代部分岗位甚至有的职业将消失。大数据和人工智能发展将给员工就业带来的影响,技术进步也将带来员工培训的发展趋势、培训内容的变化。
“用人”:将合适的人安置在合适的岗位上。如何科学有效地帮助员工改善绩效,进行绩效管理。“人尽其才,物尽其用”是人力资源管理的最终目的,达成这一目的的重要方式是合理公正的考核制度。绩效评估的方法可以分为客观考绩法和主观考绩法,考核是手段而非目的,考核应做到“公平、公正、公开”,考核标准最好是可以量化的。考核较宜采用两级或三级考评,如上对下,下对上,平级考核,或由考核小组完成。考核的内容要全面,“德、能、勤、绩、体”立体考核,同时要兼顾单位的实际,突出主次轻重。绩效管理是对绩效考核的发展,目标管理、关键绩效指标和平衡记分卡是将组织的总体战略和经营战略转化为具体目标和衡量指标的有效工具。开发员工的职业生涯规划是评估程序的延伸。职业生涯规划是个人根据兴趣、爱好、所处环境确定个人奋斗目标并努力实现这目标的过程,即是通过对个人职业选择的主观和客观因素进行分析判断,制定职业目标并对自己未来职业规划和选择的过程。