(一)政治环境
1利好政策保障老年人数字生活融入
2020年,国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,致力于解决老年群体在线上支付、看病就医、日常出行等生活中存在的高频问题。同时,还考虑到不同老年人身体条件、学习能力和经济状况的差异,对于特殊困难的老年群体仍保留部分线下服务网点或替代方案,切实保障老年人的日常生活需求,为老年群体提供更加多样化、简易、便捷的生活服务。WHO在《积极老龄化政策框架》中指出:各国家应切实保障老年群体参与社会生活的权力,政府应出台相关政策确保老年人群日常生活需求得到满足。《健康中国2030规划纲要》强调要抵制对老年人的年龄歧视,倡导“老有所学”、“老有所用”的社会导向,推动老年群体更好的融入社会生活。从以上政策文件可以看出,政府及相关组织机构对老年群体的数字生活融入以及日常生活的需求方面极为关注和重视,针对老年群体存在的智能鸿沟等问题及时推出适老化政策,切实保障老年人数字生活的顺利融入。
2部门监管尚不健全,行政管理交叉
伴随着人们生活智能化水平的不断提高,信息科技发展对老年人数字技术的学习和使用提出了新的要求和挑战,一系列的问题也随之而来。例如当前社会存在老年人数字教育服务质量参差不齐、市场积极性不高、专业人员缺乏等问题。当前我国还未建立专门的监管机构,数字技术培训行业准入标准、审批流程、服务质量监管以及质量评价指标体系构建等的不完善,不利于老年人数字生活的融入和发展。此外,我国老年人数字生活融入由国家卫健委,工信部等部门共同负责,卫健委主管老年健康服务,工信部主管老年智慧健康系统,政出多门导致各部门存在监督不足、管理受阻等问题。此外现有的政策文件并未对相关部门的职责和要求进行明确界定,部门间的行政交叉管理不利于老年教育资源的有效整合。
(二)经济环境
1老年市场处于发展机遇期
据《老年人数字生活报告》显示,2017-2019年我国60岁及以上老年人群生活消费金额年复合增长率高达20.90%。疫情居家期间,老年群体也开始接触使用智能设备,在2020年下半年老年群体使用京东、淘宝、拼多多等APP的月均活跃度同比增长远高于其他年龄分段。《中国大健康产业发展报告》预测:2030年中国老年群体消费总额将接近18.33万亿元,相较于2020年增长近2.61倍。大健康产业蓝皮书对未来老年群体消费支出规模进行测算,结果显示,预计到2050年中国老年群体消费总额将突破60万亿元,老年群体将成为推动市场发展的重要力量。由此可见,在未来社会发展中银发经济将成为推动国家经济持续稳定增长的关键因素,未来老年群体的生活水平将会不断提高,老年人群的消费能力也有望不断增强,老年群体将会更快更好的融入数字生活。