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市场竞争、营销创新与企业创新绩效三者关系研究
 
更新日期:2018-12-12   来源:经济问题   浏览次数:298   在线投稿
 
 

核心提示:(一)市场竞争与企业创新绩效市场竞争是企业的常态,市场竞争的基本内容包括信息竞争、商品竞争、价格竞争、服务竞争、信誉竞争、素质能力竞争。商品

 
 (一)市场竞争与企业创新绩效

市场竞争是企业的常态,市场竞争的基本内容包括信息竞争、商品竞争、价格竞争、服务竞争、信誉竞争、素质能力竞争。商品竞争的核心是品质的竞争,商品竞争要求企业持续提升产品力,通过产品力打造有品质和品位的产品从而在商品竞争中取胜。信息竞争要求企业充分利用物联网、云计算等新技术获取相关信息,利用信息构建新模式超越竞争对手并打造竞争优势。价格竞争是应对竞争者定价或变价的一种竞争方式,企业在价格竞争中取胜需要兼顾成本、利润、消费者接受度、竞争对手的定价等因素确定产品和服务的价格。服务竞争是企业制胜的法宝,后工业化时代和移动互联网时代需要企业做好服务和体验才能够获得客流量,服务竞争成为企业创新绩效的主要影响因素之一,服务竞争要求企业深刻洞察消费者需求,从满足人性角度做足服务。信誉竞争是移动互联网时代企业竞争取胜的关键,信誉竞争的基础是企业的产品质量、口碑、品牌美誉度、服务满意度,良好的信誉是打造企业差异化竞争优势的有效手段之一,良好的信誉也提高创新绩效的有效方式之一。企业素质能力包括研发能力、营销能力、创新力、组织力、执行力、财务能力等,资源是企业参与竞争的基础保障,企业能力直接决定着企业在参与市场竞争时能否致胜的关键。企业创新绩效是企业各项创新活动的结果表现,市场竞争促使企业开展各项创新活动,市场竞争倒逼企业提升自身素质和能力,各项创新活动的成功开展需要企业素质和能力做支撑,企业素质和能力是开展各项创新活动的基础,各项创新活动与企业能力有机融合后,各项创新活动的结果便形成了创新绩效,由此市场竞争作用于企业创新绩效的路径是“市场竞争—创新活动—企业素质与能力—创新绩效”。因此本文提出以下假设:
假设1:市场竞争对企业创新绩效具有促进作用。

(二)营销创新与创新绩效

在中国经济进入高质量发展阶段,中国正在消费崛起,消费是中国最大的实体经济;移动互联网、物联网、云计算等为代表的新一代信息技术迅猛的发展拓展了中国消费的空间和业态,也催生了很多新型的消费模式,以智能消费和绿色消费等为代表的新型消费正在成为未来消费领域的主流趋势,同时市场竞争也推进到产品、服务、社群、平台和生态圈的五个维度的竞争,新时代的市场成为空天地的立体竞争,市场正在快速发生裂变,市场变化的速度快过营销的速度,传统的营销模式、营销构架以及营销概念都要加以重新思考,面对大时代的巨变企业必须关注消费者需求的变化、主动求新求变、拥抱大数据和人工智能、拥抱互联网和社交媒体。营销实质就是企业智慧与用户心智之间的长期较量,营销本质就是占领客户心智,营销行业准则是用短平快方式快速打通消费场景并实现全链路的营销。新营销环境下企业需要看清市场趋势和理解营销环境的本质变化,在信息爆炸的移动互联网时代企业如何在合适的时机找到合适的用户并用合适的沟通语言及场景快速占领用户心智,营销创新成为企业应对市场裂变和消费嬗变的必然选择,营销创新成为企业的生命线。
营销创新是一个永恒的寻求突破与变革的过程,营销创新的重点在于创造消费者价值,营销创新关键是与企业现有的资源进行有效的结合、与企业所处的市场环境能有效对接,营销创新通过运用组合、改良、新用途、拿来主义四种方式快速与相关利益方对接,营销创新包括价值创新、产品创新、渠道创新、模式创新、要素创新、细节执行到位等,营销创新是提升营销效率的重要工具,营销创新必须达到吸引和留住消费者的效果。营销创新的基础是营销智慧,营销智慧越多企业越富有营销创新力,企业营销灵感就越多,营销智慧的来源于大数据的整合应用和新科技对用户数据进行地实时动态分析,数据、算法和人工智能推动着营销创新;营销创新也来源于市场趋势和客户需求,营销创新的基本前提是问题意识,营销创新过程包括准确的提出问题、界定问题、分析问题、解决问题,营销创新是在帮助消费者解决问题,营销创新通过揭示消费者痛苦并给消费者希望,可以有效地影响消费者的购买决策、提高产品的市场认可程度、营造一种持续的吸引力、不断扩散消费者对于产品的认知和好感、扩大市场份额,营销创新也可以带动产品升级、撬动市场价值、营造生活方式、熨平市场波澜、推动社会进步、提升企业品牌、建立竞争壁垒。营销创新是企业创新活动的类型之一,营销创新可以扩大销售规模、提高市场占有率、增加利润,营销创新的结果是企业各项创新活动的结果之一。因此本文提出假设2。
假设2:营销创新对企业创新绩效具有激励作用。

(三)市场竞争、营销创新与创新绩效

当前整个中国的宏观经济的市场特点是国进洋退、推高卖贵,国进洋退的趋势非常明确,企业对外宣称的是推高卖新和对内则是推高卖贵,实质上是产品再升级和提供新的服务。互联网时代社会节奏越来越快,市场竞争越来越强调时间和速度,市场反应、产品活动推广和响应竞争的速度都要快,企业的寿命、产品的生命周期、争夺用户的时间窗口都在迅速缩短,价值创造和价值获取的方式变了;消费者以前关注交易价值而现在最关注的是使用价值,企业以前关注大众市场而现在认为每个人都是市场,以前行业有边界约束而现在是跨界协同、跨界发展、跨界合作、跨界生态。同时,传统营销模式也逐渐失效,渠道扁平化和终端业态升级导致渠道精耕空间减少,渠道红利和终端红利没了;城镇化后商业集中导致次级市场增量及增速下降;新生代消费者价值取向与购买行为发生了深刻变化;传统营销资源、营销人员和营销管理等高的投入而消费增值减少。营销的基本逻辑是理解消费者、做合适的事情、能够从产品和市场两个维度与消费者沟通,如何关注群体消费者和个体消费者,如何与消费者有效沟通,如何做广告宣传能够达成共识,这都是企业必须解决的现实问题。不管市场环境如何变化,营销中的产品、客户链接、体验、服务、效率没有变化。市场的巨变和裂变,新技术的推出和推广速度越来越快,消费者需求的升级与个性化,都倒逼企业积极开展营销创新,新时代营销的趋势是从同质多生转向魅力精品、从单向渠道覆盖到全渠道和新终端构建、从低价冲击走向推高卖贵、从促销刺激到场景体验、从广宣轰炸转向娱乐互动,最终营销走向自能营销,即以消费者的单个IP为中心做到单个营销、自动定制、自动沟通、自动推广。新时代、新市场环境、新技术、新消费者给企业营销提出了挑战和机遇,企业只有动态的实施营销创新,运用新营销观念、新营销思想、新营销方法,勇于突破才能在激烈的市场竞争中致胜,只有主动开展营销创新才能够适应市场。市场竞争倒逼营销创新,市场竞争也促使企业提升创新能力、营销能力、组织能力、执行能力等能力,营销创新的成功基础是企业的资源和能力,企业的各项能力是营销创新成功的支撑力量,营销创新过程中企业的各项能力又进一步得到提升,企业各项能力的提升可以确保企业在市场竞争中取胜。市场竞争与营销创新实际上是一个双向驱动的关系。
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