(一)媒体营销战略
1.通过传统媒体的营销
相信大家有听说过甚至看过去年的一档综艺《花儿与少年第三季》,在节目播出期间“网易考拉”推出了花儿与少年的定制海报,每张海报上都配了文案并推荐一款产品。而在今年的《向往的生活第二季》中“网易考拉”也进行了赞助。之所以赞助热门的综艺节目,主要是近几年来越来越多综艺节目的推出,无论是冒险类还是慢生活类的综艺节目,主要的受众都是大学生、都市白领等较为年轻的群体,也较为符合“网易考拉”的用户。两者的融合,更有助于品牌的打造与推广。通过电视这个传统媒介的传播平台,传播的影响力不仅更加权威,影响的人群也更加广泛。它不单单影响了新媒体时代下的青年受众,也影响了并不太会使用新媒体的中年人。
2.通过新媒体的营销
进入“网易考拉”的官网,我们就可以看到“网易考拉”所秉持的理念“网易自营,100%正品”。自淘宝推出以来,卖假货的消息就风靡整个中国,这也是C2C模式下的弊端,淘宝只是提供了一个平台让消费者与消费者之间互相进行交易,阿里巴巴集团也只能尽量维护消费者的权益,并不能完全保障。而网易自营的B2C模式,让受众对100%正品更具有信心。
2016年10月“网易考拉”采取另类新媒体营销方式——网络直播。网络直播的一大特性就是受众互动性,直播双方在直播过程中频繁互动,以此加深了主播与粉丝的亲密度,利用这一亲密度,主播能更容易的培养受众偏好,为市场推广做准备[2]。 “网易考拉”在直播过程中造访了好几家当时较为火热的日本产品品牌厂,全程实时直播,不仅做到了与受众的实时互动也让受众真实感受到了“网易自营,100%正品”。每年的电商盛宴,让每家电商平台都绞尽脑汁,而“网易考拉”坚持自己最初的直播采买营销战略,不断稳固自己的地位,把海外产品真正放心地带给国内用户。“网易考拉”称,还会走入更多的国家直播采买,让用户足不出户就可以用上优质、低价又放心的商品,也可以更直观地看到商品的来源。2017年中国跨境电商平台正品信任度的排行榜上,“网易考拉”以38.8%,超越了36.1%的天猫国际与35.6%的京东全球购占据第一的位置。通过直播实时互动的网络营销,也是新媒体时代独特营销方式的一种体现。新媒体营销的核心在于:降低成本,扩大覆盖,提高影响,促发行动[4]。网络直播正完美地展现了新媒体营销的核心,不仅为企业带来了利润,也提升了企业的知名度与信誉。
(二)官网营销战略
“网易考拉”的官网中信息丰富,能够全面展现给受众所有的内容。当首相想要详细了解其相关内容时,官网是一个非常实用又便捷的途径。但是他同时也带来了一个问题,就是不能即时与用户进行沟通与互动。未来,若是能解决这个问题,能更好地满足用户的服务需求,“网易考拉”的用户还会有很大的增长趋势。
(三)社会化媒体营销战略
微博、微信作为目前社会化媒体的两大巨头,它们的传播影响是每个人都看得到的,“网易考拉”也有自己的官方微博和微信公众号,不定期推荐产品,通过用户的评论,即时了解用户的需求,为用户答疑解惑。“网易考拉”在微博内容的发布上也是采用了制造话题的方式,他的主要话题就是他的Slogan#我的美好世界#,通过不停商品的推荐制造不同的话题,更能引起消费者的关注。“网易考拉”最新一条微博是为618狂欢节造势,在微博内容上,它将大力度的优惠信息发布在上面还分享了APP领券的链接。从优惠信息来看,引起了更多商品需要者的兴趣。从APP领券链接的分享来看,达到了微博与客户端的媒介融合。对于没有下载过APP的用户来说,微博分享链接的社会化媒体营销方式,解决了因为没有流量等原因造成的无法下载APP也可以即时抢到优惠券的问题。所以,即便不是通过浏览过官方网站、下载APP的方式也可以通过媒介融合达到网络媒体营销的效果。
(四)网络广告
网络广告具有覆盖广、传播快,与消费者互动性强,成本低、效果好,形式灵活多样等优点[3]。“网易考拉”的官网作为一个网站,本来就是一种网络广告的形式。建立属于“网易考拉”自己的官网,就是为了宣传企业以及提供一个属于自己的交易平台。