作为管理者需要练好基本功的。“要怎么关照个人的感受,让团体保持对工作的兴趣,决定何时深入,何时淡出,这是带领团体持续不断的挑战。静观、专著、倾听、归纳、整合,这些都是工作的基本功,是直觉力的基础。”
时时刻刻做出“自我觉察”“自我反省”与“改善执行”。“写他人的过程,自己也被写,也就是写梦、写梦者、写团体的过程,也就是我们在同等的回复省视我们自己,团体正式开始的时候,每个人也可能与我一样,有很多期待的感受,我必须要克制自己说话的时间,让自己充分表达,又不会占用太多时间,让别人无聊,我至今都还在努力。”初学者做这些事情是很自然的过程,因为不懂或担心,作为一个经验丰富的管理者是否已经习惯了自己管理风格,按照自己的惯性不断的做事情,时刻反思而且能觉察控制确实是一个不容易修行的事情。
每个人也都有自己担心的事情,对未来的预期所有顾虑,我们在整个过程中往往都会太在意团队的感受,却忘了自己的特质与情境,“我必须一直学习努力克制我的发言时间,以及精简我的发言内容,将时间留给团体。。。。才发现我的确说话速度越来越快,急着在最短的时间内,说出许多想讲的话,心在飞扬,不是一步一脚印。”
在团队管理中我们时刻需要专注地做好每一件事情,我们的专注才可能使我们开启自身的所有观察和敏锐的感知能力,才可能找出出路或关键问题。“我虽然已经带领团体十多年了,仍觉得这是挑战,每一次都要聚精会神倾听梦者才能启动知觉能力,发现关键脉络。”
我们需要留意自身能力与团队成员能力,是团体中总是有高手,能看清楚看见问题,团体带领着要学习诚实与接纳自己所有状况的能力,才能化险为夷。我们必须也要很清楚随时察觉自我状态并重整出发,就像老师写的这些年来带领无数读梦团体中也会初心无助的情况:“我也有无力的时候,遇到没什么反应的读梦者,也没什么动力的团体,回到家就像泄了气的皮球,要花一些时间,才能接受自己也会被压扁,然后自己安慰告诉自己,佛只渡有缘人,何况我不是佛,慢慢才又打起精神来,重新灌气,继续弹跳”。
我们在社会工作管理的过程中就像读梦时需要保持适当距离一样,给予社工者充分尊重,又能切入问题的功夫,让社工的声音可以被听见、让社工的影像被理解,让社工自在的表述,也让每个人都能在这团体中,讲自己的洞察分享给他人。我们也要深刻地意识到带团体一直不完美,譬如我们也经常犯规,说不该说的话,问不该问的问题,插话或打断梦者,或话太多,规则没说清楚等等。这些都是可以慢慢练习让自己更细腻,只要团体是活的,愿景与社工都能有所连结,彼此触动让生命更加温柔自在。对社工美好愿景是我们内在极深的向往,我们无时无刻不为着这美好的景致而努力着,过程中不可能都没有什么困难,总是会有黑夜来临暂时看不见的路,或是遇到大石头阻挡前方的时候,我们依然前行。