企业生产经营活动是在一定驱动力下进行。商业模式创新也不例外。在商业模式创新研究中,很多学者都谈到了企业商业模式创新的驱动因素,本文主要从六个视角进行总结和梳理。
1. 技术创新。互联网企业是早期学者研究商业模式创新的焦点。Timmers(1998)认为技术创新是互联网企业商业模式创新的动力源泉[8]。随后,Yovanof和Hazapis(2008)等学者的研究也表明,在更广泛的互联网领域,产业融合和模块化等新技术的运用使美国、日本等相关企业获得了巨大的效益和利润[9]。Habtay(2012)以商业模式创新理论作为研究框架,研究了四个案例企业,分别为两个技术推动型企业和两个市场驱动型企业,发现了技术驱动和市场驱动的破坏性潜力[10]。Velu(2015)定义技术是输入转换为输出的一种方法,包括知识、劳动力、物质、资本、信息的输入。技术创新是利用这些输入创建新产品、新流程、或改进现有流程形成新的商业模式。他指出技术创新先于商业模式创新,技术性商业模式创新是对现有客户既定价值主张的改变[11]。Mezger(2014)指出技术创新和商业模式创新是共同演化的关系[12]。由此可见,新技术是企业商业模式的驱动力之一。但是基于新技术视角的研究大都没有对这些技术进行区分,所以无法判断其适用性;此外,技术变化所带来的环境变化往往是无法预测的,商业模式创新也不一定得到市场和消费者的认可[13]。
2. 市场需求的变化。市场环境是变化莫测的,只有适时调整商业模式,跟随市场变化,及时向客户提供满足需求的商品和服务,才能保持企业核心竞争力。因此,很多学者从市场需求的视角研究企业商业模式创新。Zalewska-Kurek等人(2016)运用扎根理论探讨了年轻创业公司在发展中商业模式创新的作用,并根据市场响应能力和市场参与度,将企业分为被动型企业、主动型企业、分散型企业、专注型企业。主动型和专注型企业不仅专注于需求方,分析市场和(潜在)客户如何影响决策,而且利用新机会,扩展产品和服务,以发展或创新公司的商业模式;最后提出企业在市场发展中的体系框架[14]。Habtay 和 Holmén(2014)指出企业会面临两种威胁,一种是技术威胁,一种是市场威胁,不同的外部威胁会影响企业家的反应。当企业面临双重威胁时,能够更容易触发高水平的市场驱动的商业模式创新,因为既定的商业模式已经不能适应市场需求,企业更加积极主动利用先前的核心能力,以市场为导向,对既定的组织结构进行整合,提升企业绩效[15]。Sosna和Velamuri等人(2010)认为市场环境的不确定性,如消费者需求改变、外来竞争者的加入、替代商品的威胁,会使原来高绩效的商业模式利润率降低,不再适用市场需求[7]。基于市场需求的视角多强调消费需求拉动企业创新,但是市场需求与技术创新往往是不可分离的,能够满足消费者需求的那些企业多是利用了新技术,并不断改进。