所谓末位淘汰制是不论员工是否合格和优秀,只要业绩处在末位就被淘汰(解聘或转岗)的一种管理考评制度。之所以采用这种管理考评制度其目的显然就是要驱赶员工拼命奔跑(以免被淘汰)从而为单位创造不凡的业绩。然而,对一般岗位而言,这种考评制度虽然在短期内可能会产生较好的业绩,但是从长远来看,它对员工和单位的发展都会带来极大的负面影响。最终,它不但不能产生优秀员工和优秀业绩,反而断送了优秀员工和优秀业绩。究其原因有以下几点:
首先,它严重冲击了员工良好的职业心态,危及了员工的身心健康。良好的职业心态是员工创造优秀业绩的基石。因为良好的职业心态是积极向上的,是充满自信和希望的。有了这样的职业心态,即使遭遇一些失败,也会充满自信地不断重整旗鼓,再再拼搏,而不是产生焦虑和绝望的情绪。焦虑和绝望的情绪是实现优秀业绩的最大障碍。因此,正如近代英国著名管理学家瑞斯所说“愚蠢的老板制造员工的恐惧,聪明的领导人制造员工的自信”。末位淘汰制之所以说严重冲击了员工良好的职业心态,就是因为它制造了员工对工作的焦虑与恐惧,严重冲击了员工的岗位自信(即相信自己有能力确保不下岗)。它让员工感到无论多么努力多么优秀都有被淘汰的危险(除了少数被公认为极为优秀者)。就像非洲草原的斑马群被狮子追赶,斑马群虽然在拼命奔跑,但不论它们跑得多快,终有一只会被追上并吃掉一样。这就瓦解了员工的岗位自信,使员工陷入了焦虑和恐慌之中,从而瓦解了员工对成功的希望,最终瓦解了员工的工作积极性。此外,如果长期处于这样的焦虑与恐慌之中,势必危及员工的身心健康。
其次,它严重冲击了员工对本职工作的热爱,断送了优秀员工和优秀业绩。对本职工作的热爱是一个员工成为优秀员工并创造优秀业绩的根本条件。一方面,一个员工只有热爱自己的本职工作,他才会全身心地投入,其所思所想才会围绕着自己的本职工作,对业务的感悟才会不断产生。另一方面,只有热爱本职工作,员工才会对工作进行长期持续的投入(包括精力、人力和物力的投入)。而对工作的长期持续投入是成就优秀员工和创造优秀业绩的基础。假若一个员工失去了对本职工作的热爱,一方面他就不再对本职工作念兹在兹(就像一对夫妻,一方一旦发现对方将可能随时抛弃自己的时候,对对方的时刻想念已经不复存在),因而对业务的深刻感悟也不会再产生,另一方面他就会随之失去对工作进行持续投入的意愿和热情。对工作不能产生深刻的感悟以及失去对工作持续投入的热情都是极其不良的从业状态,在这样的从业状态下不可能成就优秀员工,也不可能创造优秀业绩。所以,要想让员工成为优秀员工,要想让员工创造优秀的业绩,首先应该想办法让员工热爱自己的本职工作。那么,如何才能让员工热爱自己的本职工作呢?最重要的一点就是通过相关政策和制度维护员工的岗位自信。也就是让员工相信自己可以长期从事当前的工作,没有随时下岗或被淘汰之忧。然而,长期以来一些单位非常热衷的末位淘汰制不但不能维护员工的岗位自信,反而沉重打击了员工的岗位自信。所以说末位淘汰制严重冲击了员工对本职工作的热爱。因此,可以说末位淘汰制实际上是扼杀优秀员工和优秀业绩的元凶。