对一个好的企业来说,我们不仅要了解我们的顾客是谁,我们还需要对我们的竞争对手做出正确的判断,比如,我们企业直接竞争对手是谁,企业相关竞争对手是谁,企业隐形竞争对手是谁,这表面上看起来非常简单,但都需要我们仔细做出分析和判断。因为在复杂的竞争环境中,一旦我们做出错误的判断,我们就可能被我们的竞争对手打败。所以,在我们分析出竞争对手之后,我们就要认真分析我们竞争对手的生产经营状况,对双方的优劣势有一定的把握,从而才能在市场营销中占据一定的优势地位。我们可以从不同的角度来划分竞争者的类型:
(一)从行业的角度来看
1.直接竞争对手[作者简介:周辉(1992-),男,湖北武汉人,华中师范大学信息管理学院2017级硕士研究生,研究方向为企业社会责任评价。]
对于一个企业来说,所谓的直接竞争对手,就是指与本企业生产经营相同产品和服务的企业,他们会与本企业产生直接竞争关系。企业直接竞争对手主要来自于同一个行业,比如手机行业,华为、苹果、小米等之间就会产生或多或少的竞争关系,这种竞争关系不仅会对市场需求产生一定的影响,还会影响到企业的市场占有率。要想确定一个企业的直接竞争对手,可以从多个方面进行考虑。其中最常见的就是从产品定位角度考虑,不同的企业对自己生产的产品和服务定位是不一样的,有的企业以低价位薄利多销,有的企业以优质定位吸引品味要求高的消费者,有的企业以先进技术定位解决人们日常生活中的实际问题等。比如,小米手机,它的市场产品定位就是物美价廉,小米手机的价格相对于其他品牌来说要便宜一些,同时它的设计比较传统,显得大众化,小米手机主打的是性价比,让消费者花相对少的钱,买到更好的手机,占领中低端市场。而对于苹果手机来说,它的市场产品定位就和小米有很大不同了,苹果手机主要针对的是高端市场,做的是品质,苹果在它的每一代产品上都会加入新的技术。所以,我们要准确把握我们在行业中所处的地位,从而才能准确的判断我们的直接竞争对手。
2.替代品竞争对手
对于两个不同的企业来说,它们可能会生产互为替代品的产品而产生竞争行为。比如,当企业生产的某一产品价格提高时,可能就因为替代产品的出现,从而使替代品的销量有所增加。其次,由于替代品竞争对手的出现,企业就必须提高自己产品质量和特色,否则自身企业的利益就可能受到一定的损失。因此,随着科学技术的不断发展,替代品将会变得越来越多,某一行业的所有企业都将面临与生产替代品的其他行业的企业进行竞争。
3.潜在竞争对手
当一个行业发展比较迅速的时候,这时候会引来很多新的竞争企业,由于互相之间的竞争,会使这个行业在短时间内获得较快的发展。比如,现在比较火的人工智能领域,刚开始只有少部分人对这方面进行研究,而现在人工智能发展进入了新阶段,很多企业竞相进入这一领域进行相关的研究。同时国家也颁布了相关政策,用来加快人工智能等领域技术的研发。
(二)从市场角度看
1.品牌竞争者
品牌竞争者是指在同一个行业中,企业以相似的价格向消费者提供相似的产品和服务。比如,服装行业,耐克、阿迪达斯和优衣库它们之间可能就存在着品牌竞争关系。
2.行业竞争者
行业竞争者就是指企业虽然生产的是同类产品,但它们的款式、型号等存在一定的差异。比如,汽车行业,奔驰、宝马、奥迪等它们会根据不同的配置分为高中低端产品。
3.需要竞争者
需要竞争者是指能够满足消费者的需要但提供产品和服务不相同的企业。比如,当飞机价格非常高时,我们可能会选择高铁出行,因为高特也会满足我们同等的出行需要。
4.消费竞争者
消费竞争者就是提供不同产品,满足消费者的不同愿望的企业。比如很多消费者当他们有一定的收入后,他们可能会把钱花在购物上,也可能把钱花在外出旅游上等,所以对一个企业来说,它们可能会因为互相争夺消费者购买力而产生竞争关系。