(一)网络时代亲社会行为的涵义与特点
网络亲社会行为是指发生在网络环境中的亲社会行为,因此虽然网络亲社会行为属于亲社会行为的一部分,核心内涵并未改变,但是二者在表现形式和特征呈现出一些差异。根据郑显亮从助人者的表现方式出发,分为网络支持、网络指导、网络分享、网络提醒。网络亲社会行为的核心内涵未发生改变,但是行为主体更自由、行为表现形式更多样。
(二)网络亲社会行为场景因素的变化
网络改变了原有的亲社会行为的场景因素,主要包括自然环境约束消失,情境的模糊性减弱,旁观者效应的弱化以及亲社会模范的扩大,时间成本的降低。这些要素的变化使传统亲社会行为场景的建构成为可能,并且激活了更广泛的亲社会行为。
第一自然环境约束消失。线上亲社会行为排除了天气、噪音、城市规模等自然因素的阻碍作用,并且同时消除了时间和空间阻隔对行动实施所带来的障碍。第二情境的模糊性减弱。线上亲社会行为情境的模糊性会降低,网络空间使用文字、图片、视频全方位立体展呈现所发生事件,情境信息比较单纯和明确。第三旁观者效应弱化与亲社会模范影响力扩大。旁观者效应最主要的原因是在紧急情况下,他人在场会影响个人判断和行为。而网络交往具有匿名性,使得大多情况下可以摆脱他人对自己的压力。第四时间成本降低。网络的便捷性使得个体行为具有及时性、高频性和连续互动性等特点,所以网络亲社会行为能够在较短时间内迅速完成,也就是助人效率提高,时间成本降低。
由此,网络的出现改变了传统亲社会行为发生场景,通过弥合了原有场景要素的不足,为传统亲社会行为场景的建构提供契机。本文中的场景指基于空间、人的心理行为的环境氛围。