针对大学生毕业实习的雇主调查显示,雇主们对于大学生职场表现的正向评价为工作态度的热情、积极与认真;负向的评价则集中在缺乏实践能力(评价为“空有理论”、“书生气”);做事易出疏漏;虑事不周详。而大学生自认存在的问题是:事情杂;易出错;沟通不畅。此外,大学生在调查中回答工作中用到的学科理论知识时,大多数想不到或者所答并非岗位必备。除了两方公认的沟通不畅、马虎、缺乏实践外;还存在认知落差:雇主认为大学生空有理论,而大学生并不认为自己用了理论。(以上信息源于2015级中山大学新华学院市场营销专业学生的毕业实习调查)。
笔者以为,上述问题实质都可归咎于创新思维教育的不足。
(一)沟通不畅:通过创新思维教育矫正认知缺陷
这表明大学生不能很好领会和理解他人表达的意思。作为职场新人碍于企业语境的不熟悉,又畏惧或不知如何进一步问清楚。这种沟通障碍原因在于大学生不能快速有效梳理对方要求,因而产生误解而引致的认知落差。创新思维教育的实质就是矫正认知缺陷。
(二)考虑不周全,粗心疏漏:需要养成创新思维习性
大学生在职场的积极性体现在行动迅速,这种行动可能是定势思维引导的某种反应,事实上可能达不到主管要求的目的。因而要求大学生在行动之前必须对工作进行梳理、分解,理解任务背后的目的后才行动。这事实上要求具有“三思而行”的习性。这正是创新思维教育的目标:培养一种思维的习性。
(三)专业知识不会转换:掌握作为创新思维视角的知识应用途径
雇主诟议的空有理论其实质是大学生只能基于记忆的知识点描述,而缺乏与实践联结应用的想象。这实质是对知识的想象力不足,即学生的思维能力存在缺陷。因为教材上的知识点都是对实践的高度精炼,知识点与实践存在思维上的转换落差。创新思维教育强调专业知识作为感知视角进入实践,这是知识应用于实践的途径。
大学生的沟通不畅、处事疏漏,是思考的广度不够;空有理论,缺乏实践(专业知识不会转换),是欠缺深度的思考。拓宽思维的广度与深宽,正是德·博诺强调的创新思维教育理念:拓展感知,寻找更多角度看待问题。