网络欺凌事件多发,社会负面影响剧增,我们必须深刻剖析网络欺凌发生的多层次原因,追溯网络欺凌行为滋生的源头是网络监管部门对于网络信息缺乏必要监督和过滤机制。客观因素很大程度上归根于家长和学校很少引导学生群体正确的网络价值观,缺乏对其使用网络工具的正确干预,现实困境是对于网络欺凌事件频发,法律制度涉及惩戒欺凌者标准和被欺凌者救济权利的规定还是太宽泛,为防止更多网络欺凌事件发生,必须剖析诱发事件发生的各个因素,涉及网络欺凌的多元化主体采取相应防范措施。
(一)提高警惕,协助预防欺凌
1.识别孩子网络欺凌或被欺凌。一个孩子可能以多种方式参与网络欺凌,孩子们在事件中扮演的角色也不尽相同,可以是欺凌者、被欺凌者和旁观者,老师和家长可能对孩子们使用数字媒体和应用程序一无所知,但是孩子使用的数字媒体次数越频繁,暴露在网络欺凌的机会也就更多。家长要提高警惕性,随时观察孩子们在接触电子媒体前后的变化,孩子可能正在被网络欺凌的标志:(1)孩子使用电子设备的次数明显增加或减少,包括发送短信。(2)孩子接触电子设备后情绪反应激烈,例如笑声、愤怒、不安的状态。(3)当家长尝试接近孩子的时候,孩子们试图掩藏设备,排斥父母来讨论在电子设备上所做的事情(4)社交媒体账户被关闭或者出现新账户(5)孩子性格趋于内向,开始避免社交场合,甚至是过去习惯接触的场合(6)孩子性情变化极端,有意逃避生活圈。孩子可能会充当网络欺凌者的标志:(1)快速切换屏幕或隐藏设备(2)常常在夜晚使用电子设备(3)因为不能使用电子设备变得异常烦躁(4)避免和他人讨论在网上做什么(5)似乎拥有多个账户,一般来说,如果孩子在使用设备的行为方式与他们平常行为不一致,家长就要多留意,并且查明原因。
2.帮助孩子理解欺凌。了解网络欺凌的孩子可以更好的识别它,孩子们需要知道如何才能安全抵抗欺凌以及如何获得帮助。多鼓励孩子们与守信任的成年人说话,当欺凌发生的时候,成年人能够鼓励孩子报告欺凌事件。常谈论如何挺身而出来制止网络欺凌,教孩子们保持安全的策略,在网络平台上如何机智避免欺凌事件,不置身于事件内,对事件也不能持冷眼旁观的态度,督促孩子们通过善意或获得帮助来帮助正在遭受网络欺凌的孩子。
3.树立网络意识。家长虽然无法监控孩子们的所有活动,但是也可以通过利用互联网技术啊来防止网络欺凌,保护孩子们免受网络欺凌带来的伤害。首先,如果家长担心网络欺凌可能发生,可以监控孩子使用的社交媒体网站,应用程序和浏览历史,检查和重新设置孩子的电话位置和隐私设置。在社交媒体上关注你的孩子,或者让其他孩子熟悉的成年人来这样做,了解孩子的用户名和密码的电子邮件和社交媒体,家长通过数字监控应用程序和家长软件来帮助建立对孩子无侵害的系统,有免费的软件选项和应用来帮助限制孩子浏览的内容,屏蔽区域名,定期查看孩子的在线活动,同时,家长应该适当的考虑孩子年龄是否与设备社交软件的使用情况相匹配,家长可以代替孩子们来预先过滤一些消极网络信息,规避网络欺凌事件的发生。
(二)提高防范意识,机智应对欺凌
由于青少年在网络欺凌事件中的所处身份的特殊性,他们也必须强化自我防卫意识,最大限度的保护自我权益,甚至在捍卫自己权益同时,也有义务去帮助他人免受网络欺凌的伤害。
1.采取机智策略回避。对于频发的网络欺凌事件,美国青少年互联网安全网为孩子们提供了几点建议,来协助少年们理智、理性地应对网络欺凌事件:(1)不要回应,如果有人欺负你,请牢记你的反应与欺凌者想要的一致(2)成为欺凌者会让你变成一个比欺凌者更强势的角色,帮助避免欺凌的恶性循环(3)表明善意,即使你不喜欢某人,但是也不要说闲话和垃圾话,会增加被欺凌的风险。
2.不要袖手旁观。孩子们不置身于网络欺凌事件,作为旁观者也可以发挥重要的作用。目睹网络欺凌的人通常不愿意参与进来,担心可能被卷入事件带来麻烦和问题,通常他们也能分辨是非,知道欺凌行为应该被制止,但是放任态度会间接纵容欺凌事件的扩大化,孩子们作为旁观者,通过捍卫被欺凌者,提供鼓励,帮助阻止和报告骚扰,保存数字证据,在改善网络欺凌方面发挥着巨大的作用,最后,他们应杜绝鼓励和间接的促进网路欺凌行为发生,例如转发消极消息,嘲笑当事人或消极的言论,往往都会导致事件恶化。
(三)规范责任意识,营造和谐环境
1.规导良性行为。学校可以采取最重要的预防措施是教育学校社区对学生们使用电子设备进行监管,学生需要知道,所有形式的网络欺凌方式都是错误,因此,有必要在一般课程的各个领域讨论关于电子设备使用有关的信息。 可以肯定的是,这些信息进而在使用技术的课堂上得到加强,标志还应该在校园内张贴,以提醒学生们可以接受的使用规则。一般而言,在违规行为的制约下,建立和维护学校和谐的环境至关重要。
2.营造和谐校园环境。我国校园为创造和谐的校园环境,教育部门定期派遣学者专家进行安全教育讲座,引导学习安全防范知识技能,大力宣传校园安全文化,来营造和谐的氛围。美国社会大量研究表明了积极的学校氛围能带来良性效应。它有助于学校提升出勤率,提升学生成绩水平,虽然学校氛围和传统欺凌问题的研究有限,但同时也强调了它在同伴冲突方面的重要性。研究发现,那些经历过网络欺凌的学生认为所处学校的和谐氛围比那些没有经历过络欺凌的学生所处的学校环境更匮乏。总体来说,教师群体必须发展和促进一种安全和互相尊重的学校氛围,一种共同感受、相互尊重、安全甚至学校精神为标志的氛围。积极的校园环境对于减少学校许多有问题的行为包括欺凌行为的频率将有很大帮助,温暖和关怀的氛围,强调学术和学习,培养健康的自尊。在氛围融洽的学校里,学生们也知道什么行为符合正确的价值观,什么行为是不适当。
(1)开设预防课程
学校并不总是需要正式的计划来帮助学生们学习预防欺凌行为,学校可以借助老师在课堂和活动中加入预防欺凌的话题,教导有关欺凌的活动主要包括(1)互联网或图书馆研究,如了解网络欺凌类型,如何预防,以及孩子们应该如何回应(2)演讲,如关于制止网络欺凌的演讲或角色扮演(3)开展有关网络欺凌主题的讨论(4)创意写作,比如一些关于如何反对欺凌的故事,对警示教育旁观者防范网络欺凌。
(2)提出应对策略
学校应制定针对网络欺凌应对策略,特别是对较小范围内的骚扰形式,不会造成严重后果。例如,可能要求学生制作反网络欺凌的海报,以便在学校展示,或公开视频传达反网络欺凌的信息。高年级学生可以向低年级的学生简要介绍符合道德标准的方式使用电子通讯工具, 来引导学生群体合理正当使用电子通讯设备。
(四)落实监督管控,消除欺凌源头
1.健全网络信息过滤机制,为了有效应对网络欺凌事件的发生,就必须从源头上消除不和谐因素,我国网络监管部门对电子设备、社交软件、网站缺乏严格的监管,不仅是对于网络出现的不和谐言语过滤具有滞后性,而且对于缺乏对网络不良信息的举报机制。我们可以借鉴美国建立类似社交媒体安全中心组织,专门用来处理在线网络欺凌问题,对于不和谐言语、图片进行屏蔽处理,建立社交媒体早预警系统,以识别敏感性内容,来预测更广泛的网络欺凌趋势。
2.建立网络欺凌举报制度,在网络上受到欺凌者首先可以向在线服务提供商报告网络欺凌事件,网络欺凌事件常常违反了社交媒体网站和互联网服务提供商建立的服务条款,查看条款和条件或者权利和责任部分,描述网络上出现的不和谐内容,另外受欺凌者还可以保留网络欺凌的证据,包括网络欺凌发生的日期,时间和描述,保留并截图,以此作为证据向网络提供商报告欺凌行为。内容涉及暴力威胁,色情内容、个人隐私,也可以及时向公安网络执法部门举报。3.使用人工智能打击网络欺凌。随着网络技术的迅速发展,可以利用网络技术来作为打击网络欺凌的利器,建立自然语言处理系统和语言分类技术,自动识别和分类个人发送和接收的内容,系统识别出威胁内容,向父母发出警报。警报截图包括警告的日期和时间,帮助父母和青少年采取措施来遏制网络欺凌行为。