根据《中华人民共和国突发事件应对法》对突发事件的定义，高校突发事件分为：自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全四个类别。自然灾害类事件包括地震、水灾、泥石流，公共卫生类事件包括传染病流行、食物中毒，事故灾难类事件包括火灾、建筑物事故、运动设施安全事故、交通事故、活动安全、踩踏；社会安全事件包括校园刑事案件、群体事件等。
（一）社会关注度高
由于教育与每个家庭和个人都具有非常直接的一一对应关系，高等教育甚至成为很多普通家庭命运的希望，因此教育特别是高等教育很容易成为社会热点问题。招生指标问题、学习问题、就业问题、安全问题等等，都容易社会公众关注。
目前，高等教育对象几乎都是独生子女，独生子女是家庭的焦点，教育问题是全社会的焦点问题，任何涉及到学生个体利益的问题往往会酿成重大舆情，引起社会关注。
（二）难点、痛点多
高等教育领域总有很多非常难以解决的老大难问题，家长、学校、学生、老师、教育工作者各有各的难题。原来的难题解决了，又会出现新的难题。有些难题盘根错节，且复杂多元，人们众说纷纭，见仁见智。
当前中国教育是最大的民生和痛点。中国是全世界所有民族中对教育有着宗教式崇拜的民族，这样的民族世界范围内有两个，一个是犹太民族，一个是中华民族。而教育资源，特别是高等教育的优质教育资源是非常有限的，而全民族的每一个家庭每一个父母对孩子的教育都是极端重视和极端焦虑的，这是每个家庭的痛点。
（三）逻辑背景深刻
目前，中国正经历着社会发展的大变革时期，社会价值日趋多元化、利益诉求日趋复杂化、各界矛盾不断凸显。我国的高度教育也处在从规模扩张向内涵发展转型的关键时期，在这个过程中，各类矛盾必然层出不穷。在学校特别是高等教育的对象方面，最大的问题是学生的心理素质和抗压能力明显较弱，学习、情感、升学、就业、创业等等都容易引发问题。
要做好高校突发事情舆情引导工作，必须对当前社会发展和中国高等教育格局进行深刻分析，有着清醒的认识。在此基础上，才能从全局的观点看待突发事件，找出背后的原因，进行正确应对。