企业档案馆文化建设,应与企业档案馆的整体建设协调统一,根据企业档案馆在企业和档案馆不同发展阶段所做的工作重点,开展具有针对性的文化建设活动,充分体现企业档案馆文化的时代性。
(一) 加强以提升个人素质为重点的个体文化建设
从企业档案馆管理实践和馆员价值观角度来看,馆员素质包含三个方面的内容:个人外在形象素质、个人内在文化素质、个人思想道德素质。
1. 个人外在形象素质。企业档案馆馆员在工作服务中,代表的不仅仅是个人形象,更是代表着档案馆的整体对外形象。日常工作中应牢固树立形象意识,做到穿着装扮大方得体、言行举止文明礼貌,精神面貌意气风发,努力给服务对象留下良好的外在形象。
2. 个人内在文化素质。随着新技术的不断发展以及企业档案管理内涵的不断丰富,企业档案服务工作对馆员的个人文化素质提出了更高的要求。新时期的馆员,不仅应熟练掌握档案管理的专业知识及现代化信息技术,还应全面把握本企业所涉及的各类专业知识,做到不仅仅是精通档案的“专才”,更应是熟知各领域的“通才”。
3. 个人思想道德素质。通过思想道德建设,培养馆员的高尚道德情操,实现构建馆员之间和馆员与社会之间的和谐人际关系的目的,为企业档案馆的健康发展建立坚固的政治基础。同时,馆员良好的法律意识和道德意识也为企业档案馆实现依法管理的目标提供了保证。
(二)加强以“以人为本”为核心的管理文化建设
对处于知识经济时代背景下的企业档案馆来说,馆员才是企业档案馆从事一切活动的主体,是企业档案馆管理的核心,是档案资源开发与利用的决定性力量。企业档案馆建设“以人为本”的管理文化,首先要确立馆员在企业档案管理活动中的主导地位,把馆员看作档案管理乃至整个档案事业的核心,继而围绕调动馆员的积极性、主动性和创造性来全面开展工作。同时,还应将馆员的个人成长与企业档案馆的整体发展有机联系,把馆员的个人发展作为档案馆整体发展的一部分,从制度上给予馆员良好的发展平台,尊重并帮助馆员追求和实现个人价值,注重人性化管理方式,加强对档案馆馆员的人文关怀。
(三)加强以品牌服务为宗旨的服务文化建设
企业档案馆只有在服务中才能实现自身价值,提升自身地位。树立优质品牌、提高服务水平、加强文化建设,才是企业档案馆生存与发展的根本法则。企业档案馆文化建设,应根据时代特点、企业特点以及自身属性,确定好本馆的基本服务指导思想,它是本馆一切工作开展的基本依据,也是凝聚企业档案馆全体馆员的内在动力源泉。同时,企业档案馆应以读者为中心开展工作,创新服务手段和方式,加强企业档案资源的深度挖掘与开发,在为档案利用者提供优质服务的同时,也积极向档案利用者揭示营销档案馆各方面的工作成果,为企业档案馆的文化建设注入新的内涵。此外,高质量的档案服务必然要求馆员拥有较强的服务理念和较高的服务技能,在服务过程中真正做到坚持原则、热情主动,服务便捷。
(四)加强以持续学习为动力的过程文化建设
当今科学技术的迅速发展使企业之间呈现全方位、多元化竞争,坚持学习创新,迅速将新技术应用于企业发展,已成为企业成功的关键。为了适应新时代发展需要,企业档案馆应建立起一种以鼓励持续学习为动力的过程文化,树立员工“终身学习”的观念,形成能持续发展的、符合人性的、富于弹性的学习氛围,而不应计较馆员的一时之成就或一时之过失。加强以持续学习为动力的企业档案馆过程文化建设,不但可以保证企业档案馆具备持续改进的能力,提高企业档案馆持续发展的内在动力,还可以实现档案馆员个人与工作的有效融合,充分发挥馆员的创造性思维能力,使馆员在获得工作成就的同时也能感到个人价值的存在,达到实现企业档案馆的利益与馆员的个人价值相统一的目的。
(五)加强以网络建设为平台的载体文化建设
在网络信息高速发展的今天,传统的纸质载体在企业档案馆文化建设中逐步被网络所取代,成为了许多企业档案馆文化传播的主要途径。企业档案馆加强网络平台建设,开发档案馆文化建设的新型载体,比如建设企业档案馆网站、建立内部QQ群、微信群等,充分发挥了网络在企业档案馆文化建设中的巨大作用,使馆员以及档案利用者不论何时何地,都能方便快捷的了解企业档案馆的发展动态以及服务内容,并能通过网络平台随时交流和反馈,形成自身新的文化观,进而影响企业档案馆文化的更新与发展。企业档案馆借助于网络平台,还可以实现企业档案资源的虚拟化服务及海量式存储,提高企业档案馆的整体服务水平和质量,有助于企业档案馆的经济效益和社会效益的共同实现。