成功的营销手段除了提供优质产品、主动提供附加服务之外,还离不开沟通和促销。书贾作为商贾之辈,在古代地位并不高,但却唯独得藏书家礼遇,明代文学家黄丕烈尊称书船商人为“书船友”,与之友好往来,还将女儿嫁给书贾陶蕴辉。种种情况一方面说明书船在明清时期的影响之大、威望之高,另一方面也与书船主人乐于沟通,善于与藏书家保持良好关系密切相关。
(一)相互沟通,互通有无
“书船友”与藏书家之间相互依存、密不可分,两者相互沟通,互通有无。一方面,藏书家一部分藏书或直接或间接来源于“书船友”,另一方面,“书船友”的书籍在藏书家处换成银钱,再次投入到书船营销链条中,实现资金流通。“书船友”消息灵通,善于与人交流。清代诗人赵翼就曾在诗《赠贩书施汉英》写道:我昔初归有余俸,欲消永日借吟诵。汝从何处闻信来,满载古书压船重。我时有钱欲得书,汝时有书欲得钱。一见那愁两乖角,乘我所急高价悬。虽然宦橐为汝罄,插架亦满一万编。孜今老懒罢书课,囊中钱亦无几个。愧汝犹认收藏家,捆载来时但空坐。赵翼笔触戏谑诙谐,与好友施汉英的友好往来跃然纸上。
(二)制作书目清单
书船主人最具代表性的营销方式便是制作书目清单,以之作为沟通和促销的有效方式,这种宣传手段一直沿用至今。
清同治《湖州府志》卷三十三《舆地略·物产》引康熙年间郑元庆《湖录》记载:“书船出乌程织里及郑港、谈港诸村落。吾湖藏书之富,起于宋南渡后,直斋陈氏著《书录解题》,所蓄书至五万二千馀卷,弁阳周氏书种、志雅二堂藏书,亦称极富……于是织里诸村民以此网利,购书于船,南至钱塘,东抵松江,北达京口,走士大夫之门,出书目袖中,低昂其价。所至每以礼接之,客之末座,号为书客。二十年来,间有奇僻之书,收藏家往往资其搜访,今则旧本日希,书目所列,但有传奇演义、制举时文而已。”这段描述是关于书船最详细的记载,其中不仅提到书船的活动范围,而且提到了书贾们的销售方式:主动上门售书,且将书目放在袖子里以备顾客查看,各处搜访书籍亦是书船发挥作用的重要营销方式。