美国保安业经过了长时间的发展,其培训体系经历了一个逐步完善的过程,并为推动保安职业化进程发挥了重要作用。我国保安业在新时期也逐渐开始重视教育培训体系的建设,但是还面临着保安教育水平较低,教育体系不够完善,培训机构稀少,高水平的教学团队缺乏等诸多问题,使得保安教育培训的质量很低。中美保安业的教育培训体系的差距主要体现在以下几个方面:
(一)培训内容不够细致和规范
保安业经营范围十分广泛,不同岗位、不同业务对保安人员有不同的要求,需要分门别类进行有针对性的培训。众所周知,有些保安业务对保安员职业技能与专业素养有着特殊要求,有些保安业务,如随身护卫,安全风险评估等,对保安员个人素质有较高的要求。目前我国的保安教育培训内容略显粗糙,没有合理细致的划分,培训内容乏味单调,缺乏保安职业道德、职业思维等方面的训练。
(二)培训形式不够灵活
在美国,保安员培训分为脱产培训和不脱产培训,培训方式非常灵活,保安公司能够根据保安人员的休息时间进行定期的培训,有利于引导保安从业人员不断学习专业知识和技能,提升自身素质 。
而在我国,保安培训只注重入职前的岗前培训,形式单一,而且大多数保安公司达不到三个月的培训时间标准,导致保安员的个人素质长期得不到提高。
(三)保安培训主体不够规范
在美国,不仅有众多高校设立了私人安全警卫的课程,对保安业进行学术研究,而学术研究的开展又会进一步提高教育与训练的质量。此外,各州还有专门的保安培训学校,专门从事保安人员的教育和培训工作。相比之下在我国,保安培训机构不够统一规范,一些由公安机关培训,另一些则由保安公司自己培训,培训质量无法得到保证。高素质教师队伍的缺乏导致了保安行业学术研究的滞后,使得保安服务质量得不到有效提高,不利于保安行业的健康发展。
(四)培训时间得不到保证
在美国,每一个新雇员要接受至少8小时的新雇员培训和32小时的基础培训,同时通过在职继续培训,使保安员达到终身学习的程度;而我国的管理机构、保安公司以及社会公众对保安员培训的意义与作用重视程度不够。《保安培训机构管理办法》规定保安培训机构应当对学员进行2个月以上的培训,课时不少于264小时。然而在实际工作中,由于保安人员招聘困难,供应短缺,许多保安人员未经培训就上岗,或者在培训期间上岗。但是由于工作繁忙,他们在上岗后根本没有时间进行系统的培训,这就导致保安教育培训中出现了走形式的现象。