（一）社会工作介入的必要性
1.空巢老人心理困境的紧迫性
空巢老人的精神的空虚导致的孤独、焦虑、失落、抑郁和自我认同感的不断降低从而形成心理问题。而老人心理问题的不断加重会引起身体生理健康问题。空巢老年人口作为特殊的弱势群体，如何帮助空巢老人解决心理困境成为社会广泛关注的问题。
我国已进入人口老龄化高速发展阶段，据全国老龄办统计数据显示，我国有近一半的老人属于城乡空巢老人或类空巢老人，但是针对空巢老人的社会保障制度不完善。普遍较重视空巢老人的经济保障，近几年才关注空巢老人的心理困境，保护空巢老人的心理健康发展处于起步阶段，故老人需求远不能满足，需加快健全社会养老服务体系和政策。
2.政府和社区对社工介入的现实性需求
针对空巢老人所面临养老、医疗、社区照顾等问题，政府出台多项措施，加大资金投入，帮助老人解决养老所需的物质和精神赡养，但我国养老模式还存在很多不足，最重要的是养老资源的短缺和老年人生活照顾和精神慰藉的短缺，家庭结构的变化和功能的弱化无法满足空巢老人的需求，而社会工作介入是最有效的途径。社会工作者运用专业理念、方法和技巧为空巢老人提供社会保障和社会服务，有效解决老人所需的精神赡养问题，帮助老人解决心理问题。政府和社区可购买社会工作服务，包括购买社会工作服务岗位服务和购买社会工作服务项目。加快形成以社会工作者为重点的养老服务专业队伍建设，确保优质服务资源真正落实到位。
（二）社会工作介入的可行性
1.呼吁各方关注空巢老人
社会工作的宗旨是助人自助，应该采取各种方法帮助空巢老人，首先，社会工作者可以扮演倡导者的角色向政府部门呼吁，向其反映目前空巢老人所面临的问题，请求政府发放更多的社会资源来支持空巢老人。其次，社会工作者向相关社会机构呼吁关注和支持空巢老人，社会机构拥有更加充足的社会资源，申请程序简单，是空巢老人获得社会资源的主要来源之一。最后，社会工作者呼吁年轻人多关注父母，尤其是空巢老人的子女，老年人得不到子女充分的关心和照顾也是其心理问题的主要诱因，社工可用专业的方法帮助加强空巢老人和其子女的良性沟通。
2. 社区开展文娱活动
为了丰富空巢老人的业余生活，社会工作者可以在社区开展文娱活动，如开展老人互助小组、建立老人棋牌室、开展社区讲座、组织各类比赛等。以达到改变空巢老人的生活方式，增加对生活的热情，调节与消除各种不良的心理情绪，促进人际交往。为老人相互交流提供平台，增加社区凝聚力，促进社区精神文明建设。
3. 引导老人开展社交生活
当老年人步入老年期，由于生理的原因，老人的记忆力和逻辑能力开始减退，对于社交活动渐渐失去信心兴趣。社会工作者运用专业工作方法来帮助老年人恢复和提高交往技巧，培养兴趣，恢复其自信心，使老年人更积极地开展社交生活，改善人际关系，培养自己的兴趣和爱好，减少子女不在身边产生的孤寂感。