一是新媒体平台上发布的内容缺乏吸引力或发布内容过于浅显化。一方面,鉴于历史文化的趣味性和娱乐性不强,新媒体平台发布的信息多数是信息通知,缺乏吸引力导致关注度和粉丝量难以提升。另一方面,部分平台为了迎合网络环境下用户的“快消”习惯,发布的历史文化信息碎片化、浅显化,历史文化没有得到深度挖掘,导致用户对历史文化失去了严肃性和专注度。
二是校史文化新媒体平台缺少专门人员运维,运营服务模式僵化。校史文化传播过程中缺少新媒体战略运营维护团队,相关的校史文化信息在新媒体上更新频率偏低,数据量也偏少,内容开发深度不高;新媒体数据库中的信息缺少深入的分析整合,对用户生成内容产生动力的作用缺乏清晰的认识,校史文化信息不能精准有效地个性化推荐,单向发布信息式服务会降低用户的兴趣和体验感,产生了校史文化推广不理想的结果。
三是各个新媒体平台之间联动性不强,协作和集成服务能力不足,传播路径狭窄。目前在大多数新媒体平台上发布的校史文化信息类型单一,内容分离化严重。以微信平台为例,很多高校的页面只提供了“往期回顾”和“微信二维码”标识来提醒用户关注,很少把部门的相关社交媒体链接(微博号、YouTube、网站)附在其中,这样就不能便于用户利用其它媒体访问。平台之间缺少交互性,内容不能相互支撑,削弱了新媒体平台的资源整合和推广能力。
四是运营主体部门缺少对校史文化品牌营销意识。一方面高校档案馆、校史馆都馆藏大量的历史档案信息,但是大量的信息都没有得到充分挖掘和再组织,因此新媒体平台上没有形成吸引用户的文化创意产品。另一方面,学校宣传部门缺少对校史相关文化的推广营销,难以形成口碑相传的局面。