1进行专题编研,提高档案利用率。对于与社会大众自身生活密切相关的社会保障、医疗、户籍、教育等涉及民生方面的档案资源,利用方式还是主要是档案原件的直接利用,目前档案馆对于民生档案的利用,还停留在简单的编写大事记、专题概要、基础数据汇编的编研形式,这还远远不够,档案部门应当借助新媒体发展的大趋势,进行针对性的专题编研,提高档案资源的新媒体利用率。新时期的档案专题编研需要档案部门化被动为主动,开辟档案信息资源利用的新媒体途径,把对档案资源的编纂从档案馆内部扩展到新媒体环境中,满足网络大众的信息需求服务。档案部门应当与地方志、党史、文化广电等部门之间开展广泛深入的合作,充分发挥档案馆的资源优势和其他部门的资源、人才、技术优势,实现优势互补、信息共享,共同编研更多更好的适合于在新媒体平台发布的档案文化短视频;与一点资讯、新闻头条等新媒体信息公司合作,开发档案故事专题、珍贵档案照片汇编、社会热点专题综述等。此外,图片也是档案的一种保存形式,随着“读图时代”的到来,档案编研也有了新的形式,如史志类、汇编类、画册类等档案,可以配合档案故事专题,以图文并茂形式展现,也可编研成视频图片册,这样就能较好地满足新媒体大众的碎片化时间需求;实现社会化全媒体服务,通过新媒体让档案部门与大众接触,丰富档案编研形式,征集大众身边的档案内容,以“城市记忆@上海”活动为例,上海档案馆不仅和东方网合作举办活动,开通了微博进行实时报道,还与新闻晨报合作开展了“上海梦想档案”主题活动,并在新闻晨报的官方微博中实时报道。档案部门与各类新媒体的联合让大众极大地参与了档案利用,也为档案专题编研提供了新鲜的素材。
2增强趣味性,开发特色档案信息资源。新媒体时代,信息传播渠道多样,方式复杂,容易造成宣传效果的有形无实,因此,增强档案趣味性与深度性,开发特色档案信息资源,切实保障档案信息多形式与高质量并举就尤为重要。除了目前的利用形式外,许多档案部门需努力利用新的传播媒介,以多种形式深入挖掘档案资源,发展具有特色的档案资源,扩大档案影响力。首先,档案部门应当充分利用微博、微信平台,开通微博互动与微信公众号,图文并茂地宣传档案、史志知识,解读法规政策、发布工作信息,传播档案史志文化。例如“罗甸档案史志”微信公众号,设立了要闻动态、史志纵横、法规解读、查档服务四个栏目,让公众更方便、快捷地了解档案事史志业发展情况、感受罗甸历史传统文化。其次,现在的微视频平台发展迅猛,各地区档案部门应当将本地区的历史积淀、地域文化、人文风情或者是各种历史名人传记、历史事件的经过做成照片档案、影视档案等,然后充分利用微视频平台发布。最后,自媒体脱口秀和直播的形式应当深入发展。档案部门与著名栏目主持人或者网络红人进行合作,主动编研、开发档案信息资源,通过自媒体、脱口秀节目进行直播,也可以开发更多的具有地方性特色的档案脱口秀,深入挖掘档案资源潜力。
3开发专门性档案APP,创新新媒体传播方式。我国的档案的宣传主要是借助已有的新媒体,这时候另辟蹊径,创新新媒体传播方式,开发专门性档案APP不失为很好的选择。移动客户端是档案部门近来在尝试的新媒体传播平台,但目前,档案APP的内容乏善可陈、服务个性化缺失、创新性不够、推广强度不大,种种问题导致这些档案类APP在档案圈子都无人知晓,在社会大众面前更如昙花一现。档案部门可以借助新媒体平台开发专门性的档案APP,让它成为联合社会各界各部门的具有独特原创特性的APP,使大众产生耳目一新的感觉,避免上述情况发生。档案部门可以与新闻头条等资讯类信息公司合作,开发档案APP使用方式,选择关注地域、隐藏不喜欢内容、推送用户常浏览的相关信息等,避免信息堆砌,做到个人档案信息独家定制;可以与电商合作,开发电子商务类档案APP,提供特色档案文化产品和纪念品的网上购物服务,把档案带回家,让档案不再有距离感;可以与游戏公司合作,利用历史档案,在虚拟游戏中再现历史场景,让用户在游戏中感受档案信息魅力;可以与村委会居委会合作,利用APP收集社会大众的档案,方便社会调查……档案部门可以成立专门的档案开发部门,负责与其他领域合作,成立专门性档案APP,并负责运营与维护,持续不断地为档案传播增添活力。
4促进政府信息开放,增强新媒体互动性。对于政府来说,利用新媒体的即时性与交互性,可以第一时间发布档案信息,保证政府的信息公开。政府需要具有相当的权威性和专业性,信息有时过于严肃,缺少一定可读性,这不利于推进依法行政、打造“阳光政府”、提升政府公信力。2008年5月1日起,《中华人民共和国政府信息公开条例》正式施行,这为政府信息开放提供了法律保障。政府开始利用新媒体跨越时间和空间的界限,保证政府与社会大众沟通的零距离,实现信息的双向交流。政府档案部门应当开通微博、微信平台的互动渠道,随时了解民众对档案文化的理解与反馈或是对档案工作的意见和建议,及时给予回应后,对症下药,改善服务质量。文字不够直观时,行政部门应当利用视频等形式,将有关教育、交通、党建类的档案做成视频投放到类似于西瓜视频等软件平台上,来实现档案信息开放。此外,政府档案部门可以安排直播,安排民众最需求的信息并答民众所问,使政府档案部门与社会大众之间形成一种良性互动,促进政府信息开放。
3.5探寻利用者需求,达到精准利用。新媒体时代,海量信息资源的压力直接对档案部门提出了更高的要求。档案信息资源很有可能沉没于这些海量资源中,档案利用的难度大,信息传播和服务的效率不高,这样会让大部分档案信息潜在用户失去获取档案信息的意愿,使档案得不到用户的充分合理利用。档案利用想要在新媒体时代脱颖而出,就需要档案部门不断探寻利用者的需求,达到精准利用,以保证档案资源的最高效利用。档案利用者主要处于对民生档案实际利用、对寻真型和娱乐性型档案娱乐解读、对宣传公关类档案和行政视频类档案浏览了解的状态,档案部门需要抓准这些利用者的意图和兴趣点,利用者一旦有某一方面的档案需要,档案馆立即提供其档案内容,实现精准利用。这种精准利用能够节省用户大量时间,也能提高档案馆工作效率,是双赢局面。档案部门应当提高微博、微信的活跃度,在各种新媒体上发布各类档案资料,以问卷调查、浏览数指标等方式了解社会大众的目标需求,通过对社会大众的需求分析,更好地为用户提供有效的档案资源。档案部门应当针对不同用户群进行个性化的档案信息传播,像新闻头条等APP一样,针对不同用户的浏览习惯,随时随地向不同的受众推送他们各自感兴趣的档案资讯,也可以开发档案微信公众号,设置不同类别的档案信息资源库,方便不同利用者进行选择。