(一)积极效果
1.降低企业成本
在集团公司中要想实现运营过程中运行成本的降低,最好的方法就是实现财务资源共享以及减少服务人员。企业在未实行财务共享之前在公司运行过程中各个部门的日常信息会有一定的重复,在建立共享服务中心之后就商讨出处理各种问题的最佳途径,并且对各项工作流程进行细化分工,在不同岗位因地制宜的配备具有不同学历和工作经验的人,形成规模作业,提高了工作人员的业务熟练度,减少工作人员人数,降低了企业运行成本。
2.提高效率
在财务共享服务中心将流程化的工作进行标准化集中处理,加速会计信息的处理,有效提高了工作效率。速度提高最明显的是费用审批,集团在总部与各地子公司之间运用财务共享平台“美捷报”进行费用报销流程的提交,相关工作人员处理之后,流程自动流转到共享中心平台直接完成复审以及付款,分公司提交单据的工作人员只要在平台上关注流转进度即可。其次是付款速度,目前企业大多账户都和银行进行了银企直连,在费用报销相关的单据完成审核之后,付款人员可以在网上利用银企接口直接付款,实现即时到账,大大提高了付款的速度。
3.提升服务质量
在成本降低和运行效率提升的同时,共享服务中心的服务质量也得到了提升。就以企业每月和年底都会进行的往来款对账来说,在财务共享中心建立以前,因为集团总部和分部不在同一地区,各地的执行情况都不同,对于会计人员来说每次对账都需要耗费大量时间和精力,而且质量也难以保障。共享中心创立后,集团财务各种账项都有统一接口,有专门员工分类处理,不但可以提高员工的满意度,也会给上下游合作者和顾客带来比较好的体验感,提升了集团总体的服务质量。
(二)存在问题
1.数据安全
随着电子信息科技的发展,互联网成为建立财务共享服务中心的基础平台,在给集团带来便利的同时也存在着一定的隐患。一方面是互联网本身的局限性带来的问题,美的集团在财务部工作的人员会经常遇到系统不稳定的情况,造成信息的延迟发出收到甚至是数据丢失的情况,给共享服务中心的工作带来了不便。另一方面是人为的因素,由于集团总部和分子公司之间的信息传递都是通过互联网进行,这就给了心存不轨之人利用黑客技术入侵的机会,一旦关键数据被篡改又不能及时发现修补,给集团造成的损失是不可估计的。这两种情况都会影响到集团的日常工作运转,带来利益的损失。
2.员工流动
财务共享服务中心建立之后对美的集团每一个财务工作人员都是全新的挑战,由于共享中心建立时就对工作进行了细分,根据个人能力经验分配到不同岗位上负责专门的工作。对于被分配到低端财务岗位的人来说,他们每天面对的就是大量的简单机械的工作,例如原始单据的处理与核对,这样的工作需要的专业知识很少甚至非财务人员简单学习之后就能操作,不能体现个人的能力与价值,低端财务岗的人会有他们是“弱势群体”与“会计加工厂工人”的感觉,而人在自己的岗位上对自己的价值与前途产生质疑时就会选择跳槽去寻找新的工作机会,这样就使集团离职率变高,人员流动加大,不利于集团的长期稳定发展。
3.业财难融
在建立财务共享服务中心之后,美的集团以内部业务模块为基础建立了ERP系统,可以使供应链上下游以及各部门看到相关信息,但是依然难以解决业务部门和财务部门融合的问题。一方面财务工作人员不了解业务发生的实际情况,另一方面业务工作人员也难以理解财务人员对于成本效益的顾虑,因此造成业务部门与财务部门之间难以协同,不能达到预期的运作效果,这样企业度预期收益以及企业的发展计划就会受到一定程度的影响。
4.基层税务
美的在世界范围内拥有200多家子公司,总部的人不能全方位的了解子公司的税务情况。在总部财务共享中心的人不可能接触所有基层公司所在地的税务局,有的地区会出台一些新的税收优惠政策或者财政补贴,如果没有及时的抓住机会对政策有及时的把握与分析,会造成税务的机会成本加大。再者来说,财务共享服务中心工作的税务人员与基层税务局平时沟通不畅会造成税收优惠申报不成功,税务人员需要经常到各地出差,花费大量的差旅费,也会使税务人员很疲惫,降低工作效率。