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企业领导者胜任力模型构建综述
 
更新日期:2019-11-04   来源:管理现代化   浏览次数:207   在线投稿
 
 

核心提示:(一)国外企业管理人员胜任力模型研究目前,Mcber公司在胜任力方面的研究已经成为当今全球胜任力研究与应用的奠基之作。如R.Boyatzis(1981)有关管理

 
(一)国外企业管理人员胜任力模型研究
目前,Mcber公司在胜任力方面的研究已经成为当今全球胜任力研究与应用的奠基之作。如R. Boyatzis (1981)有关管理胜任特征的通用模型,Spencer L.M.和Spencer S.M.五大类通用行业模型目前都被各国研究者借鉴使用。R.Boyatzis在1981年建立了管理人员胜任力通用模型,包括6个特征群以及下属的19个胜任特征。它们分别是:目标与行动管理群(效率导向、生产力、分析运用概念、关注影响),领导群(自信、运用口头简报、逻辑的思考、概念化),人力资源群(运用社会权力、正面思考、管理团体流程、精确的自我评价),指导属下群(启发他人、运用单向权力、自发性),专注他人群(自我控制、认知的客观性、精力与适应性、关注亲密关系),专门知识(记忆、专门知识)。1989年,Lyle. M和Spencer为构建一个普遍的胜任特征模型,对科技界、教育界、制造业、销售业、服务业、政府机构、军队、医疗保健、以及宗教等行业与组织中的二百多种工作进行了研究。最终分析出几百项与优秀绩效相关的工作行为。然后进一步将这几百项工作行为与其他的研究结果相比较、综合,产生了760个独立的行为事件,其中360个行为事件几乎在所有的研究中都被提及,然后对这360项行为事件进行归类,结果产生了21项基本的个人胜任力和胜任力字典。同时总结了他们20年来关于胜任特征研究的结果,根据不同工作类型,建立了包括专业技术人员、销售人员、社区服务人员、经理人员和企业家五大类行业的通用胜任特征模型,每一个模型都由十多个不同的胜任特征组成。这一胜任力模型及其词典已经成为以后同类研究遵循的典范。此后,以胜任力来鉴别高绩效者和优秀员工的方法逐渐在西方人力资源管理领域流行起来。近些年的研究中,有Bueno & Tubes(2004)提出国际化企业领导人的胜任特征包括交流技巧,学习的动机,灵活性,开放的心态,对他人的尊重及敏感性等六个维度。Tubbs & Schulz(2006)把全球性企业领导人的胜任特征模型概括为七个维度:对组织(企业)大环境的了解,良好的工作态度,领导能力,交流能力,改革与创新能力,领导变化的能力,以及团队精神与追随者,这七个维度共包含50项胜任特征。Knight(2005)等对英国大型组织的运营情况展开了研究,对高层、中层和基层经理进行调查,发现管理人员胜任特征模型包含领导、沟通、激励、决策、预见等素质维度。
(二)国内关于管理者的胜任力研究
国内对管理者胜任力的学术研究始于上个世纪90年代末期。钱树刚、阎巩固(1999)国内管理方面从工作胜任力角度考察并解释管理人员的基本特征。李虹、张侃、车宏生(2001)研究了中层管理者工作胜任力。时勘、王继承(1999,2002)根据Spencer提出的21个胜任力模型,研究以通信业管理干部为被试,运用对优秀组与普通组的行为事件访谈对胜任特征评价技术进行了尝试性实证研究,提出了我国高层管理者的11种胜任特征,包括影响力、组织承诺、信息寻求、成就欲、团队领导、人际洞察力、主动性、客户服务意识、自信和发展他人。仲理峰〔2002)研究了家族式企业高层管理胜任特征模型及其影响作用,提出我国家族式企业高层管理者胜任特征模型包括11种特征。陈为等人对国内中高层管理人员的胜任力进行了研究。王重鸣(2002)研究并开发了企业高级经营者综合素质选拔评价系统,用于选拔综合胜任力优秀经营管理人员。相关的研究还有基于胜任特征模型的360度反馈评价研究(张宏云、时勘,2001)。也有研究者研究了其他行业人员的胜任力,如张志学(1999)对护理人员工作胜任力的研究。陈小平与肖鸣政(2011)对30位局处级领导干部进行关键行为事件访谈,在此基础上编制了领导力模型研究调查问卷,得到服务导向、合作创新、卓越执行、组织忠诚、遵守规则、民主参与六个维度的领导力模型等。
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