1.当前高校图书馆员现状
大家都知道，国内高校图书馆由于各种原因，工作人员学历普遍较低，大部分是经过学历进修后的“五大生”，正规图书馆专业的占比很小，这一点在落后地方尤其明显。不少高校图书馆甚至成了老、弱、病、残者的中转站：关系户的保障地。年龄较大的，因身体原因不能胜任高强度工作的，有伤残、智力障碍的，领导的家属或亲戚，从外单位引进高层次人才，配偶无法安置的， 这样庞杂而学识素养低的情况与国外专家型、学者型人才为主的高校图书馆，简直有着天壤之别。再加上图书馆工作的单调性、重复性，职业倦怠成为普遍的现象。再加上当前社会上人心浮躁、道德观念淡薄对图书馆员也有很大的冲击力，让很多人不注重内在的修养，人文情怀严重缺失。而图书馆的很多职能部门，比如借书处、阅览室、办公室等又需要大部分工作人员面对学生，大家可以想象：一张面无表情的脸、一些机械重复的动作、几句没有情感的语言，这样的职业形象对学生有多大的影响。
2.图书馆员的职业形象与图书馆使命的差异
一方面是需要培育学生良好品德、加强综合素质、培养创新思维的使命，一方面是图书馆员消极怠惰、不求进取的状态，很显然，后者不能很好地服务于前者。那么，如何让读者乐意来图书馆，甚至愿意在图书馆孜孜不倦地探索、钻研，从而夯实道德修养，激发创新精神，培养创新能力？笔者认为，当前最需要做的，就是培养图书馆员的人文情怀。
3．图书馆员人文情怀的重要意义
著名作家梁晓声如此解读“文化”：根植于内心的修养，无须提醒的自觉，以约束为前提的自由，为别人着想的善良。图书馆员良好的修养，礼貌得体的言行、发自内心的善良，对学生尊严、个性、价值满怀尊重与爱的态度，能为学生营造一个轻松、自在、愉悦、温馨、惬意的学习氛围，使读者在潜移默化中受到影响，让学生的精神得以升华，情趣得以丰富，思维得以拓展，创新精神得以激发。这样的人文情怀与图书馆读者至上的服务理念不谋而合，能更好地担负起新时代图书馆的使命。