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卷首语
乘风破浪，砥砺奋进新征程沈建忠;1资讯
政策7
科技8
数据9
地产10
联盟11-12跨年演讲
万物云起，无远弗届朱保全;14
只要心中还有光火，未来就值得期待朱春堂;15
自我革命 创新求变苏立华;16
逐梦者自强不息 有志者奋斗无悔郭梓文;17
法安天下，德润人心王帅;18
用坚韧之火点燃未来旅程张国玲;19
融合发展是物业服务企业的未来张林华;20
加强品牌建设，实现跨越发展凌晨;20
谋划幸福生活 创造美好未来刘莉;21新年寄语
走过艰难的2020 迎接充满希望的202122-24联盟观察
业态联盟 未来展望26
碧桂园服务：“新物业”重新定义好服务江天晓;27-29
城市服务，物业企业的下一个蓝海莫迟;30-31
雅生活：依托“人才+科技+资本”，突破服务边界李大龙;32-33
大咖说：为品质住宅物业服务+分本刊编辑部;34-35联盟风采
李亚丽：创造价值是商业模式的本质魏继辉;36-37
张洪建：深淘滩，低做堰王玉洁;马晓信;38-39
经发物业：深耕高端住宅，铸造时代精品40-41
广汇物业：营造有温度的人文社区42-43
银丰物业：品质服务成就美好生活杨彤彤;44-45走进博览会
智能清洁——清洁行业转型路口的风向标46-47
智能清洁为新常态下物业发展“导航”本刊编辑部;48-49
专业化是清洁发展的必经阶段——访哈高清洁系统(上海)有限公司大中华区总经理余燚张含;50-51
清洁机器人助推智能清洁时代来临52-53
金宇奥：打造智能清洁新模式 助力清洁行业转型54-55
可持续清洁的实现途径56
丽施美：将地面污染控制在源头57理论堂
疫情影响下人力资源管理的变局与对策王晖;58-60热点关注
疫情防控，物业人在行动61
卓达物业：交出一张“坚守和温暖”的答卷李瑞强;62-63
恒辉物业战疫记谢罗群;64-65
精准施策，全力赴战——对话勒泰物业总经理段永胜王玉洁;66-67
一位支部书记的分享：物业人坚守防疫一线江天晓;68-69
“5-2-1”疫情防控机制筑起安全防线70-71
飞鸿物业与业户共抗疫情72-73
战“疫”中的帝华物业马张驰;74-75
百欣物业誓将抗疫进行到底梁刚;76-77
征稿5
跨年演讲13
订阅指引 中国房地产与物业管理系列核心期刊25
華潤万象生活78-79
“疫情防控常态化与服务价值再造” 全新定位 转型升级 推进医院物业的创新发展李亚萍;80-81
冬日，送达美好生活82-83
奥克斯物业：2020感恩相伴 2021砥砺前行84-85
共建美好新园区打造区域公共服务集成平台86-87