目录
全球华人品质峰会
第五届全球华人品质峰会共话“匠心品质，创新服务”8-9
将中华智慧融入品质与服务——第五届全球华人品质峰会开幕式致辞贾福兴;10-11
厚道山航，品质飞翔苗留斌;12-15
香港中华煤气创新历程伍杏伟;16-17
顾客与创新为质量之本吴桐毅;18-21
中华文化契合企业经营卢瑞彦;22-27
以中华文化重新演绎“华人质量”及第六届全球华人品质峰会黎剑虹;28-29
社会观察
地标，只是比谁“个头大”？丛一;30-31
专家视点
质量开发提升竞争力格利高里·沃森;范青;32-39
学术之声
基于文献可视化分析 国内外质量分级研究进展（下）王璐;姚红;40-44
案例研究
基于机器视觉的港口集卡防吊起系统刘燕欣;田彤坤;唐波;郑智辉;45-49
扬子江药业集团质量文化建设经验林彬彬;徐开祥;刘秀霞;段蕾;李晨程;50-54
医疗管理
从被动到主动，先进的工具助力质量管理何丽;秦亚玲;任薇;李效玲;马荣;赵珈庆;55-56
质量网站
通向高质量发展的管理之路——全面质量管理在中国40年57
“我的新时代质量管理思考”主题征文即将结束114
《中国质量》2020年总目录119-126
中国质量协会2020年12月—2021年1月培训计划127
《中国质量》订阅单128-129
全球卓越标杆
新质量，新责任——2020年第18届亚洲质量网组织（ANQ）大会纪实范青;62-64
以高质量克服疫情危机贺露欣;65-67
2019年度EFQM全球卓越奖获奖组织介绍 惠特利集团王为人;68-72
欧莱雅重返增长之路多米尼克·沙皮伊;龚晔;73-75
以过硬质量基础，谋多元化事业的持续成长——访三进制药代表理事张泓顺卢志浩;金艳;76-78
法国标准协会（ANFOR）专栏
农产品加工业推行企业社会责任，采用ISO 26030更轻松何秀云;79-81
新西兰质量组织（NZOQ）专栏
少吃多动：DMAIC应用于体重管理中奈杰尔·格里格;陈晓华;82-86
发表赛观察
2020年度全国QC小组成果发表赛点评邵艳萍;87-97
质量创新案例分析王为人;98-102
有查新动作，没借鉴效果？融融;103-106
如何做好QC小组活动的记录陶炫璐;107-109
“我的新时代质量管理思考”征文选登 五载春秋QC行 三十而已未来期翟骏;110-111
质量人心声
“我的新时代质量管理思考”征文选登 不忘初心 轻装上阵董金强;112-114
质量认证
新时期CCC认证问题监管措施研究李志豪;倪彬彬;张雅婷;卫碧文;115-118