1 作者投稿或查稿时对计算机有何要求？
(1) 关于浏览器，请使用IE6.X、IE8.X、IE9.X、IE10.0、Firefox、Chrome 浏览器登录系统。
(2) 关于网络，在有线或无线网络环境下均可。
2 投稿时，应使用什么样的文件格式? 对文件大小有什么限制?
(1) 本系统本身对一般的文字处理系统文件(Word, txt等)均支持，但编辑部考虑到文件格式的兼容性，要求作者使用特定的格式，请参见本刊的《投稿须知》。
(2) 关于文件大小：系统对文件大小没有特殊要求，请参阅投稿系统上传稿件页面。一般来说，为便于审稿人下载全文，建议投稿时大小不要过大(10M左右)。一旦稿件被录用，编辑部将要求作者提供适合印刷的高质量图片。
(3) 文中图片文件应排入文中，这不仅是为上传方便，更为送审方便。如果有多个文件， 建议压缩成一个文件包，发送编辑部官方注册的邮箱。
3 我注册的信息如何进行保密? 如何修改我的注册信息?
作者注册时填写的任何信息对所有人都是不公开的，只有编辑部特定权限的人才可以调阅，绝对不会泄露。如果作者注册的信息有所变动，应及时登录作者注册的系统，在 “修改个人信息” 中进行修订。否则，可能导致编辑部无法与作者取得联系。
4 关于重复注册问题
(1) 系统对每一位作者都有一个唯一编号，每篇文章都通过这个编号与作者对应。如果作者重复注册，则系统会把他当作不同作者来对待，因此作者登录后，查到的信息可能不完整， 即您可能有3篇文章，但可能只能查到1篇或2篇。
(2) 因此，建议您不要重复注册，如果记不起原来的用户名和密码，请使用密码找回功能，系统会把您的帐号信息发送到您注册时的邮箱中。
(3) 如果由于特殊原因导致有重复账号(例如其它文章投稿时，投稿人帮助您注册)，请尝试用您的email作为用户名登录，登录后，修改您的用户名。如果还有问题，请致电编辑部。
5 投稿过程出现问题，怎么办?
(1) 选择文章的学科专业时，在弹出的窗口中，没有可选的学科或专业。这种情况往往是因为编辑部对投稿的学科和专业不做要求，因此，您可以忽略此步骤，而直接进行下一步。
(2) 输入参考文献界面，如果由于参考文献中的格式错误过多，也可能导致页面出错。这种情况下，请忽略此步骤，直接进入下一步。
总之，如果作者在投稿过程中，遇到问题，可以只填写必须的部分，而忽略不是必须的部分。如果还有问题，请致电编辑部。
6 我如何才能确认投稿成功? 我如何知道我的稿件编号?
(1) 作者登录作者中心后，点击“我要投稿”按钮，按系统提示，一步步填写内容进行投稿。最后提交后，系统会提示投稿成功界面。然后在主界面的“新投稿”列表中会列出您新投稿的稿件，同时，系统会自动给您发送一封确认的邮件。
(2) 因此，如果在“新投稿”列表中没有您刚投的稿件，表明您投稿没有成功，这时稿件会在您的“未完成投稿”列表中，您可以继续投稿，直到出现在“新投稿”列表中。编辑部确认并收稿后，会为稿件分配稿号，并以邮件的形式通知作者，作者也可以自己登录来查询。
7 稿件阶段是什么意思?
(1) 稿件处理的每个阶段的具体含义，以及每个阶段的截至时间等，是由编辑部定义的，参见“审稿流程说明”，或咨询编辑部。
(2) 稿件提交到特定阶段后，责任编辑会统筹安排处理其负责的稿件，请作者耐心等待，如需作者配合稿件的相关处理事宜，编辑部会通过电话或邮件通知到作者。
8 为什么我的稿件已经是“待发”状态，却没有通知我缴纳版面费？
处于“待发”状态的稿件一般是通过审核、没有特殊问题即可以录用出版的稿件，后续还需排版、校稿、定稿，然后，编辑部会根据定稿后的版面情况核定版面费，并给作者发送版面费通知单。
9 我的稿件已经修改过校样并缴纳了版面费，请问何时能够见刊？
一般稿件，根据稿号次序纸质出版(校样经作者修改合格后，电子版会第一时间于知网网络优先出版，作者可以在线检索)，周期为自投稿日期始4~6个月；如果作者有特殊需求提前出版，则需要作者提供本刊编委推荐信，并加收一定数额加急费，详情可致电编辑部。
10 关于邮件问题
编辑部给作者发送的所有邮件均为HTML格式，因此，在阅读邮件时，请务必选择以HTML方式进行阅读；如果您选择在文本方式阅读，那么可能会丢失有些格式信息，例如超级链接等信息。